Не начислили кэшбек за Супер Сплит

05.06.2026 16:59
391
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

22.04 оформила Супер Сплит по акции, согласно которой за покупки можно получить 30% кэшбек, максимум 2000 баллов. Покупки на общую сумму 7004,33 совершила по 03.05 включительно. Согласно П. 4.1 условий, сроки акции установлены по 14.05, а согласно пункту 5.2.1.1. сумма Акционных баллов начисляется в течение 21 (двадцати одного) календарного дня. Срок выплаты прошел, поддержка на обращение не отвечает, не говорит конкретных сроков начисления бонусов и даже сроков рассмотрения обращения. 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-06-06T02:16:55+03:00
Здравствуйте! Внимательно проверили информацию — в чате поддержки верно проконсультировали по срокам начисления баллов Плюса по акции, а также ответили на ваши вопросы. После того, как вы сообщили, что баллы не поступили, сразу же приступили к работе по вашему обращению. Ориентировали на ожидание без точных сроков, чтобы не вводить в заблуждение. Уже начислили кешбэк баллами Плюса на ваш аккаунт. Следить за начислениями можно на этой странице: https://plus.yandex.ru/payments-history 💖
user-89578418246
2026-06-10T15:28:59+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.57%
решено проблем
9 732
отзывов
9 657
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Разъяснили условия по супер сплиту

Оценка 5

В июне я закрыла карту супер сплит (кредитку Яндекс банка), т.к. сочла, что она мне больше не понадобится. Но уже спустя пару месяцев я поняла, что мне ее не хватает. Я помню, что... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбек за пользование кредитной картой

Оценка 5

Добрый день. хотел бы отметить оперативность и положительный результат моего вопроса. 02.09.2026 я обратился в поддержку банка с вопросом о получении кэшбека в размере 20% за... Читать полностью

03.09.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

29.08.2026 года в 12:09 я обратилась в чат Яндекс банка за помощью в использовании карты Сплита, так как я первый раз ее оформила и не понимала, как она работает. Сотрудник... Читать полностью

02.09.2026

Подробная консультация по МСС-кодам по акции - задание по карте Сплита

Оценка 5

01 сентября 2026 года я увидела баннер в мобильном приложении Яндекс Банка - откройте карту супер Сплита и оплатите покупку от 1000 руб., награда 2500 баллов. В 15:09 я обратилась... Читать полностью

02.09.2026

Разъяснили нюансы досрочного погашения сплита

Оценка 5

Периодически использую карту Яндекс сплит для покупок. У меня как раз была задолженность по карте, и я мне захотелось закрыть ее несколько раньше. При этом я не знал можно ли так... Читать полностью

01.09.2026

Супер сплит

Оценка 5

Впервые оформила в супер сплит достаточно дорогостоящий товар, подходит время первого платежа и я решила перевести на счет денежные средства. Однако, когда зашла в приложение, не... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по оплате Сплитом

Оценка 5

Делал заказ в приложении на Яндекс-Маркете и оплатой выбрал беспроцентный Сплит на 12 месяцев. Дождался поступления заказа в пункт выдачи и решил офлрмить бесплатную доставку до... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка