6.06.2026 в 13:51 обратился в чат ВБ Банка, чтобы узнать, как изменить способ входа в приложение (Забыл его). Ранее настроил вход по Face ID, но решил поменять параметры безопасности и не смог найти нужный раздел самостоятельно.
Сначала общался с оператором Тимуром, затем к диалогу подключилась сотрудница Заяна. Она уточнила мой вопрос, проверила информацию и подробно объяснила, где находятся необходимые настройки. Оказалось, что изменить способ входа можно в приложении через раздел «Безопасный вход».
Общение заняло около 10–12 минут. Понравилось, что сотрудница не ограничилась общей рекомендацией, а дала понятную пошаговую инструкцию. После её ответа я быстро нашёл нужный раздел и изменил пароль.
Спасибо Заяне за помощь, вежливое общение и понятные объяснения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька
Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения...
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Узнала, как могу восстановить код для входа в приложениие банка
24 августа 2026 года, позвонила в контактный центр ВБ Банка, так как забыла код для входа в приложение и не могла попасть в личный кабинет, чтобы перевести средства с карты. Хотела...
Отлично все
я обратилась в чат, чтобы выяснить почему не могу войти в приложение банка. Сложности со входом вызвало мое беспокойство на фоне участившихся взломов, распространения мошенников и...