В чате оперативно решили проблему с уведомлениями
Заметила, что в последнее время мне не приходят уведомления от банка. Например, при обращении в поддержку банка мне не приходят уведомления из чата, хотя раньше, когда оператор отвечал или приходил автоматический ответ, всегда всплывало пуш-уведомлкние на экране телефона. Благодаря этому я могла вовремя дать обратную связь и своевременно решить свой вопрос до конца. Также не приходят уведомления о пополнении средств, к примеру или о совершенном платеже. Чтобы решить проблему, решила обратиться в чат 7 июня в 17:10. Через 6 минут ко мне подключился Алексей и попросил уточнить вопрос. Я попросила объяснить, с чем это может быть связано и как решить эту проблему. В 17:22 уже оператор Виолетта сообщила, что проверяет деталь. 17:26 она уточнила- интересует смс или пуш-уведомления, и по какой именно операции должно было прийти уведомление. Так как мне не приходят уведомления о новых сообщениях в чате, я ответила лишь в 17:31, объяснив, что проблемы связаны только с пуш уведомоениями, например, когла приходят сообщения от банка в чате. В 17:37 оператор посоветовала мне переавторизоваться в аккаунте, проверить настройки устройства- разрешены ли они на нем и последним шагом рекомендовала обновить приложение банка. После этого больше пуш- уведомления стали приходить. Я поблагодарила оператора за подсказки и конструктивное решение моей проблемы, оцениваю консультацию на "отлично".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...
Отзыв о консультации по лимитам банковской карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...
Спасибо за помощь!
У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...
Приглашение в банк по ссылке
28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я...