Как добросовестному заемщику получить на ровном месте повышение ставки по ипотеке

Уже 6 лет я являюсь заемщиком по ипотеке в Альфа-банке, условие про зависимость ставки от наличия страхования знала и всегда добросовестно исполняла. В 2026 полис страхования жизни и здоровья заканчивался 27.03.2026, имущества - 24.03.2026. 23.03.2026 я продлила оба полиса в рекомендованной страховой компании АльфаСтрахование. По условиям банка при оформлении страховок в рекомендованной страховой компании дополнительно отправлять страховку после продления не нужно. Платежи по ипотеке у меня списываются 20 числа в рабочие дни. После продления полисов платежи 20.04.2026 и 20.05.2026 были списаны в размере обычного ежемесячного платежа. А вот по платежу сроком 22.06.2026 мне увеличили процентную ставку за отсутствие продления страхования. При обращении в банк через чат, обращения, горячую линию - получила единственный вариант решения вопроса - оплатить увеличенный платеж и обратиться в банк с просьбой пересчитать платеж в обратную сторону и вернуть переплату. При этом специалисты при попытке решить вопрос переводили с чата в обращения и обратно, бросали трубки, говорили, что я должна отслеживать отображаются ли страховки в мобильном приложении банка и прочее. В итоге решить вопрос в мою пользу не получилось, хотя я выполнила все условия банка для сохранения процентной ставки в неизменном виде, предоставила все чеки и полисы, аппелировала к информации, что увеличение ставки происходит со следующего периода после невыполнения условия (т.е. с платежа 20.04.2026, а мне повысили платеж с третьего периода).