Опыт использования ozon ultra

08.06.2026 16:22
174
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В предотпускной период Ozon банк прислал уведомление, что мне доступна опция ozon ultra с бесплатным обслуживанием в течение месяца, согласно которой на базовом бронзовом уровне помимо повышенной процентной ставки по накопительному счету (13.11% годовых) доступна возможность 2-х посещений бизнес-зала в аэропортах и жд вокзалах. Я решил воспользоваться данным предложением, ведь по акции не требовалось никаких доплат. Мы с женой прибыли на вокзал в Санкт-Петербурге, но не до конца поняли условия 2-х посещений. Связался с техподдержкой озон банка и бот уже буквально на втором вопросе перевёл на оператора (в других банках бывает по кругу спрашивает одни и те же вопросы, не переключая на оператора). На мой вопрос могу ли я провести вместе с собой жену в бизнес зал оператор сообщил, что я могу оформить проход для нескольких гостей, но за каждое лицо, которому предоставляется доступ, списывается одно посещение. Я таким ответом был удовлетворён и мы с комфортом с женой дождались отправления в путешествие) Время ответа на мой вопрос с момента его возникновения составило всего 10 минут. Теперь буду копить необходимую сумму на счете, чтобы пользоваться такими условиями бесплатно на постоянной основе, а не только в акционный период.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-01T15:00:47+03:00
Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 01.07.2026 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 15.07.2026 Оценку засчитали.
user-167023418918
2026-07-02T08:50:12+03:00
Здравствуйте! Документы прикрепил
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-06-18T10:07:04+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 039
отзыва
33 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о консультации по лимитам банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия... Читать полностью

30.08.2026

Приглашение в банк по ссылке

Оценка 5

28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка