2 июня 2026 года я обратилась в чат поддержки WB Банка с вопросом по поводу получения и активации банковской карты. Со мной общалась сотрудница Ирина.
Ирина быстро ответила на мое обращение и подробно объяснила порядок действий. Она рассказала, что после получения карты необходимо открыть раздел «WB Банк» в приложении, нажать кнопку «Активировать», ввести номер полученной карты и завершить активацию. Также Ирина сообщила, что после активации нужно установить ПИН-код в разделе «Карта WB Банка».
Мне очень понравилось качество консультации. Вся информация была предоставлена подробно и понятным языком, благодаря чему я сразу разобралась в своем вопросе. Мое обращение было обработано оперативно, а вопрос полностью решен в чате без необходимости дополнительных обращений.
Благодарю Ирину за внимательное отношение, профессионализм и качественную помощь. Очень приятно получать такой высокий уровень обслуживания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Поддержка ВБ Банка быстро подсказала, где отключить уведомления по операциям
24.08 я обратилась в поддержку ВБ Банка через приложение, потому что хотела разобраться с настройками уведомлений по операциям. Мне было важно самостоятельно найти нужный раздел и...
Про возврат денег за отменённый заказ — без нервов
26 августа 2026 года я отменила заказ на Wildberries (товар не подошёл по размеру), сумма к возврату — 4 200 рублей. В приложении маркетплейса статус «Возврат в обработке» висел...
Про решение проблемы с зачислением денег
20 августа 2026 года я пополнила счёт в Вайлдберриз Банке переводом через СБП на 15 000 рублей. В приложении статус долго висел «В обработке», а деньги на балансе не появлялись. Я...
Помогли быстро оформить виртуальную карту
1 сентября 2026 года, решил оформить виртуальную карту WB Банка и написал в чат поддержки в приложении банка, чтобы уточнить, где это можно сделать. В 13:51 по моему местному...
Высокое качество поддержки и оперативное решение вопросов
Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Wildberries Банка за безупречный сервис и высокий профессионализм. Давно не встречал столь отзывчивого и грамотного...
Уточнение вопроса по поводу начисления кэшбека за покупки в определённых магазинах
27 августа в 10:04 по местному времени я обратилась в чат поддержки Вайлдберриз Банка с вопросом насчислится ли кэшбек 5% за покупку в цветочном магазине. Оператор Полина, ответила...
Вопрос про платные услуги
Недавно получила карту WB банка и решила узнать, подключены ли к ней какие-нибудь платные услуги. Из собственной практики знаю, что бывает карта бесплатная, но банк автоматически...