Служба поддержки Точки Банк
6 июня сделала перевод в другой банк, со счета списались деньги, но не пришли на другой. 7 июня спросила в чате Точка Банка, когда ждать перевод. Через 4 минуты специалист Павел объяснил, что перевод был по реквизитам счёта, в субботу межбанковские переводы не отправляются и не зачисляются, а сегодня платёж отправится с 11:10 до 16:50 по Москве, зачисление будет зависеть от регламента другого банка. Павел сразу предложил альтернативное решение - если деньги нужны срочно, он может отменить созданный перевод, а я смогу отправить деньги по СБП, зачисление будет моментальное. Такой вариант мне как раз подходил, Павел отменил платёж по реквизитам, и я отправила деньги по СБП. Платёж пришёл, вопрос решён, благодарю за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ
Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли...
Обращение по поводу платежей
Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж...
Благодарность за быструю помощь!
Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный...
Помощь в платежах
Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и...
Работа поддержки банка Точка
С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки...
Спасибо за оперативность
С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате...
Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате
Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13...