Подготовка ответа на требование ФНС

09.06.2026 11:52
214
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 июня мне пришло требование от налоговой, и я сразу написала в чат, чтобы узнать, как с ним быть. Мне буквально тут же ответила Наталия, она сказала, что в требовании запросили пояснения о зарплате сотрудников, и попросила дать ей время, чтобы всё проверить. Спустя всего 15 минут Наталия отправила мне готовый ответ на требование и дополнительные документы для отправки в налоговую. Также она прислала мне подробную инструкцию о том, как отправить этот ответ в налоговую, и что заполнить в поле обращения. У меня также возник вопрос, как налоговая выявляет такие расхождения, Наталия рассказала и об этом. Оказалось ещё, что в рамках моего тарифа подготовка ответа на требование не предусмотрена, но сотрудница банка пошла мне навстречу в этой ситуации, и очень помогла. Ответ отправили, всё получилось. Спасибо за помощь!

Точка Банк
Точка Банк
2026-06-10T15:04:01+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Всегда идём навстречу нашим клиентам, когда есть такая возможность. Рады, что вам откликается наш подход, а волнующий вопрос был успешно решён. Знаем, как важно предпринимателям получить чёткость в своих действиях и уверенность, поэтому готовы разобраться в вопросах налоговой и помочь. Желаем вам успехов и остаёмся рядом 💜

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
856
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка