Профессиональная поддержка

09.06.2026 16:02
144
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Здравствуйте, хочу поблагодарить поддержку банка за профессионализм работы . Моя история банальная , было наложено ФССП арест , после оплаты прошло более трёх недель , от ФССП документы не поступили в банк , а мне всего пришло сообщение что задолженность погашена без файла PDF , я переслал сообщение службе поддержки , они самостоятельно сделали запрос проверку и сняли арест с карты , по времени не более получаса. Молодцы 👏. В других банках поддержка глупая и ленивая.
  • Ozon Банк
    Ozon Банк
    2026-06-18T10:40:16+03:00
    Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

    О банке

    Народный рейтинг

    4 место
    4,87
    средняя оценка
    31.67%
    решено проблем
    33 849
    отзыва
    33 589
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Банка Ozon

    Благодарю за оперативную помощь

    Оценка 5

    Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

    31.08.2026

    Акция Колесо кэшбэка

    Оценка 5

    Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

    31.08.2026

    Оперативно решили вопрос с кэшбэком

    Оценка 5

    Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на... Читать полностью

    31.08.2026

    Благодарность

    Оценка 5

    Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною... Читать полностью

    31.08.2026

    Отзыв о консультации по лимитам банковской карты

    Оценка 5

    Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с... Читать полностью

    31.08.2026

    Спасибо за помощь!

    Оценка 5

    У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия... Читать полностью

    30.08.2026

    Приглашение в банк по ссылке

    Оценка 5

    28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я... Читать полностью

    30.08.2026

    Продукты банка