Обман по накопительному счету

10.06.2026 08:40
299
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Произошла ситуация, что банк не выплатил средства по накопительному счету за май в полном объеме. В правилах указано, что средства фиксируются на счете по московскому времени. Я дважды обращалась в чат, где мне подтвердили, что я полностью выполнила условия и за данный период мне должны начислится средства на сумму 2 млн. Также была сделана выписка, где это подтверждается. В итоге 1 июня банк начисляет средства только на 1 млн. Было подано обращение оператором в чате, но банк пошел в отказ. Не советую никому пользоваться услугами Газпромбанка, потому что он не выполняет свои обязанности. Больше я не буду держать средства в этом банке. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-06-23T17:32:09+03:00
Здравствуйте! Мы доначислили проценты за май на накопительный счет 23.06.2026. Приносим извинения за допущенную ошибку в чате банка. Ваш случай уже разобран, чтобы не повторять подобного. Дополнительно сообщаем, что по условиям накопительного счета «Понятный процент», проценты начисляются на минимальный остаток за календарный месяц. Минимальный остаток — это минимальная сумма, которая находится на счете в течение месяца. Он рассчитывается каждый день в 00:00 по местному времени филиала. Поэтому на сумму, которую вы внесли 01.06.2026 (по местному времени филиала), проценты в этом месяце не были начислены. Надеемся, мы смогли вам помочь. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-863217398149
2026-06-23T17:57:59+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка