Оперативная работа операторов Озон банка

10.06.2026 12:27
123
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

в приложении Озон банка высветилось предлоденем воспользоваться за 1₽ пробной подпиской Озон Ультра. возник вопрос, смогу ли я отключить подписку через пробный месяц или придется оплачивать подписку в дальнейшем, так как условия бесплатного пользования у меня еще не выполняются. оператор Аринмоперптмвно в течение менее чем 10 минут дала развернутый ответ на мой вопрос и опровергла мои опасения. не первый раз обращаюсь в поддержку Озон банка, приятно, что сотрудники отвечают быстро, минимум общения с ботом, максимум с живыми людьми без использования готовых ппостов, живые сообщения. обращаопсь в поддержку 9.06.26

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-26T09:13:42+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее какую информацию вам сообщил сотрудник банка? Вы подключили подписку?
user-857925446491
2026-06-26T09:34:21+03:00
добрый день! да, мне подключили пробную подписку за 1₽ на один месяц, 9.06.26 оператор Арина. рассказала подробно о подписке и развеяла мои опасения, что в дальнейшем придется за нее платить) чтобы отключить пробный период необходимо написать менеджеру в чат ближе к дате окончания пробного периода, что я и сделаю. подпиской довольна, уже воспользовалась её привилегиями. также очень довольна оперативными ответами сотрудника, которые не выглядят как заготовленный скрипт, живое общение всегда создает более приятное впечатление!
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-06-18T10:58:01+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 254
отзывов
33 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о консультации по лимитам банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия... Читать полностью

30.08.2026

Приглашение в банк по ссылке

Оценка 5

28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка