Консультация в чате банка

10.06.2026 14:40
314
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

День добрый. Я довольно часто пользуюсь услугами данного банка. И заядя в придожение обратила внимание на новую опцию новый дизайн вкладов и счетов. Но у меня в приожении никаких изменений не произошло, поэтому я решила проконсультироваться в банке про данную опцию 9 июня 2026 года в 16:40 написала в чат банка по данному вопросу. Оператор Марина быстро подключилась к диалогу. Она дала комментарий по данной опции банка и изменениям интерфейса приложения. Далее был вопрос почему у меня все по старому отображается. Оператор ответила что нужно обновить приложение. Далее я щалада вопос как эту лучше сделать и оператор сказала что обновление доступно в гугл плей. Я обновила приложение и интерфейс приложения одновременно обновился. Спасибо за хорошую консультацию оператора.

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-06-15T19:04:48+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Компенсировали ошибку за один звонок

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю признательность сотрудникам горячей линии за оперативное и, что немаловажно, клиентоориентированное решение моей проблемы.  5 сентября 2026 года (в 12:49... Читать полностью

08.09.2026

Пополнение накопительного счета после общения с оператором

Оценка 5

Здравствуйте! Недавно получила дебетовую карту ОТП Банка,зашла в приложение Банка и увидела,что,помимо счета дебетовой карты,у меня еще открыт и накопительный счет.В результате... Читать полностью

07.09.2026

Накопительный счет с ежедневным начислением

Оценка 5

Обратился в онлайн чат банка 5 сентября по вопросу какой накопительный счёт есть банке для открытия на данный момент. В 10.25 ответила оператор София и сказала что на данный момент... Читать полностью

05.09.2026

Обращение по поводу закрытия вклада

Оценка 4

04.09.2026 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу закрытия вклада.  Срок вклада подошел к концу в этот день и его должны были пролонгировать на такой же срок. Но в... Читать полностью

05.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Честная и детализированная консультация по условиям вклада «Без границ» в чате

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 08:20 я обратился в онлайн-чат поддержки ОТП Банка. Меня зовут Дмитрий, и я подбирал инструмент для размещения средств. Меня интересовали не просто... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка