Обращение по поводу закрытия вклада
04.09.2026 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу закрытия вклада.
Срок вклада подошел к концу в этот день и его должны были пролонгировать на такой же срок. Но в информации по вкладу ничего не изменилось. Я подождала до 19:00 и снова проверила вклад. Вклад по прежнему до 04.09.26 как будто его не пролонгировали. Забыли что ли.
Со сбоями в приложениях банков я знакома не понаслышке, поэтому решила вклад закрыть и открыть новый.
И тут опять возник вопрос: а если сейчас закрою, не потеряю ли я проценты? Перечитала информацию по вкладу и стала сомневаться.
Обратилась в чат банка в приложении. Сначала бот замучил своими скриптами. Долго не хотел переводить на сотрудника. Потом сотрудник долго отвечал. Но зато ответ сотрудника был четким и подробным. Что приятно удивило. Проблема была успешно решена.
В целом впечатление от обращения в чат поддержки осталось приятным
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о вкладах ОТП Банка
Компенсировали ошибку за один звонок
Хочу выразить искреннюю признательность сотрудникам горячей линии за оперативное и, что немаловажно, клиентоориентированное решение моей проблемы. 5 сентября 2026 года (в 12:49...
Пополнение накопительного счета после общения с оператором
Здравствуйте! Недавно получила дебетовую карту ОТП Банка,зашла в приложение Банка и увидела,что,помимо счета дебетовой карты,у меня еще открыт и накопительный счет.В результате...
Накопительный счет с ежедневным начислением
Обратился в онлайн чат банка 5 сентября по вопросу какой накопительный счёт есть банке для открытия на данный момент. В 10.25 ответила оператор София и сказала что на данный момент...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Кредитная карта 55 дней без процентов
Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки...
Честная и детализированная консультация по условиям вклада «Без границ» в чате
2 сентября 2026 года примерно в 08:20 я обратился в онлайн-чат поддержки ОТП Банка. Меня зовут Дмитрий, и я подбирал инструмент для размещения средств. Меня интересовали не просто...
Грамотная и подробная консультация в чате поддержки
Добрый день! Сегодня мне потребовалась помощь по моему накопительному счету в ОТП-Банке. Я никак не могла найти нужную информацию в личном кабинете и мобильном приложении, поэтому...