Оператор помог разобраться по кэшбеку

10.06.2026 15:49
297
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте , выпали нужные мне категории кэшбека и решил уточнить какие мсс коды будут по ним проходить чтобы точно его получить, так как в разных банках они разные , хотя категории одни и те же. Решил сразу написать в чат поддержки чтобы мне подсказали какие коды подходят под мои категории. В чат написал 9 июня 2026, в 16:40, задал вопрос какие мсс подходят под категорию супермаркеты и спросил есть ли в этой категории мсс 5300. Спустя пару минут ответила оператор Мария и сказала подождать. В 16:43 оператор Мария предоставила мне весь список мсс кодов в этой категории и сказала что 5300 отсутствует в этой категории. Также решил уточнить по категории одежды и обуви так как она тоже выпала мне, подходит ли магазин фамилия туда и от какой суммы будет 5% кэшбек. Мария ответила и написала мне список мсс которые входят в эту категорию и сказала что кэшбек будет начисляться с любой суммы. И также оператор Мария попросила ей подсказать мсс фамилии чтобы она проверила будет ли кэшбек. Я ей скинул мсс и она сказала что этот мсс подходит только под категорию супермаркеты. Хочу выразить благодарность оператору Марии за то что подсказала мне какие мсс подходят под нужные мне категории и помогла проверить подходит ли нужный мне магазин под категорию кэшбека. Скриншоты прикрепил 

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-06-15T19:06:42+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.08%
решено проблем
6 672
отзывов
6 506
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Выбор выгодных категорий на следующий месяц

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь разными картами. Честно говоря, иногда путаюсь в их интерфейсах. Так... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с пин-кодом

Оценка 5

После получения карты и установки пин-кода в приложении появилось предупреждение о том, что перед началом использования карты пин-код необходимо подтвердить в банкомате. Обратилась... Читать полностью

30.08.2026

помогли поменять пин-код

Оценка 5

Хочу поблагодарить Отти и всю службу поддержки за подробную и понятную инструкцию! Я обратилась в чат 29 августа в 14:09 с вопросом, как изменить ПИН-код дебетовой карты в... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Позвонил чтобы узнать как получить повышенный кешбэк 5% на продуктовые магазины . Сотрудница популярно и доходчиво объяснила что нужно подписать заявление о переводе зарплаты в... Читать полностью

29.08.2026

Основной банк

Оценка 5

Хотел сделать ОТП основным банком для переводов по СБП, чтобы все входящие переводы автоматически приходили сюда. В приложении сам не нашёл, как это настроить. Написал в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка