Лояльный банк, который идет навстречу клиенту!🙏🏼
Добрый день!
10.06.2026 года, около 22:30 по Екатеринбургу я обратилась в чат поддержки Озон банк по вопросу неправильно ( как я думала) рассчитанного кешбека.
Совершала покупку, оплатила картой озон банк, авиабилеты, на них у меня кешбек в этом месяце 5%.
И за одну операцию мне рассчитало верно - 688 рублей, а за другую почему-то вышло 208р.
Я обратилась по данному вопросу в чат.
Озон банком я пользуюсь всего пару месяцев, и когда смотрела есть ли лимиты кешбека - не нашла информацию.
Ко мне подключился оператор Никита буквально в течении 10 минут и сказал, что посмотрит, возможно ли ручное доначисление.
И так же выяснилость в ходе диалога, где были прописаны лимиты и что ошибка моя...
Но, банк пошел навстречу, и мне вручную добавили к кешбеку разницу в 480р.
Это очень приятно!
Что несмотря на мою ошибку банк в качестве исключения сделал так и готов индивидуально рассматривать каждый случай!
Большое спасибо❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...