Подробно и ясно ответили на вопросы

11.06.2026 19:41
272
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

11.06.2026 в 12:27 задал в чат техподдержки несколько вопросов, а именно:
Какой максимальный размер кэшбека в месяц по дебетовой и виртуальной карте? Начисляется ли кэшбек при оплате через СБП или QR-код? Начисляется ли кэшбек при покупке в онлайн магазинах?
В 12:50 на мои вопросы представила ответ сотрудница техподдержки Зульфия. Она подробно и ясно изложила ответы на мои все вопросы. Рассказала, что к выбору всегда доступна категория "На все", а также, что доступна топ-категория, которую банк назначает индивидуально каждый месяц, пояснила что входит в топ-категории. Также Зульфия рассказала о размерах кэшбека, расписала размер кэшбека по процентам с подпиской и без подписки. Также Зульфия рассказала про кэшбек за покупку полиса ОСАГО в Инггострахе.
Также из консультации узнал, что за покупки по QR-коду, СБП и за онлайн оплату бонусы не начисляются
После консультации сотрудницы вопросов не осталось, Зульфия ответила на все мои вопросы подробно и ясно. Благодарю сотрудницу за помощь

Единственный минус - это долгое ожидание подключения сотрудника. Благо бот в чате предупредил, что время ожидания в чате увеличено

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,48
средняя оценка
24%
решено проблем
676
отзыва
163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Инго Банка

Кешбэк ингорублями

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на... Читать полностью

18.08.2026

Узнала лимиты переводов Инго банка

Оценка 5

Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки... Читать полностью

30.07.2026

Помогли разобраться в программе лояльности

Оценка 5

29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли... Читать полностью

29.07.2026

Продление срока действия карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой... Читать полностью

29.07.2026

Помогли сделать первый платеж

Оценка 4

07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи... Читать полностью

29.07.2026

Помогли узнать реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так... Читать полностью

28.07.2026

Проблема решилась, но заняла значительное время

Оценка 4

24 июля мне пришло сообщение, что мне не смогли зачислить перевод. Я не поняла - что случилось и обратилась в чат в 20:48. Проблема, что мне не пришли деньги меня сильно... Читать полностью

28.07.2026

Продукты банка