Не активирована карта
Взяла кредит в банке Отп. Когда пришло время оплачивать кредит, перевела деньги по СБП. К моему несчастью, деньги упали на кредитную карту. Связалась со специалистом по горячей линии. Мне объяснили, что если переводить деньги (даже свои, которые сверх лимита) с кредитной карты, будет комиссия. Лимит на кредитке ххххх. Моих денег на кредитке должно быть ххххх ХХ. Но как только мои деньги упали на кредитку, с неё тут же списали деньги за обслуживание? Хххх рублей. То есть, сумма, предназначенная для оплаты кредита, сразу автоматически уменьшилась. Как сказал специалист, чтобы забрать свои деньги с кредитки, я должна снять их через банкомат. Я заказываю доставку пластика кредитки и дебетовую. Мне до сих пор не активировали карту, я не могу своими деньгами оплатить кредит. Более того, я не могу пользоваться картами при оплате покупок. Мои день висят замороженные и я не могу ими воспользоваться.Никакие обращения в службу поддержки не помогают. Отписки и неуместная ирония и смайлики. Банк поставил меня в затруднительное положение. Я пострадала морально и материально. Буду писать дальше в соответствующие инстанции. Абсолютно безграмотная и плохо подготовленная служба поддержки. Я уже не говорю о клиентоориентированности. Подумайте, прежде чем обращаться в ОТП-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Оперативненько
Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал...
Все отлично!
Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через...
Помогли с кешбеком
Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и...
Объяснили подробно как работает кредитка
Здравствуйте. Сделал кредитную карту и не совсем понял как смотреть даты платежей и задолженность. Решил написать в чат поддержки чтобы узнать это. Написал в чат 19 августа 2026 в...
Поддержка на высоте
Недавно сделал кредитную карту ОТП банка и невнимательно посмотрел все условия при оформлении. Оказывается что по условиям кредитная карта стоит в обслуживании 990 рублей в год и я...
Разъяснили условия акции
В приложении банка увидел баннер с акцией, по которой, если с 1 по 20 сентября держать на карте 15000₽, то на октябрь можно получить категорию 5% Маркетплейсы. Акция...
Отзыв по кредитной карте
Заказала кредитную карту по ссылке от Партнера Банка. Проблем с заполнением на сайте не возникло, все понятно, доступно. После заполнения буквально в течение 2-х минут пришло...