Спасибо большое Анне за консультацию!

13.06.2026 00:13
391
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12 июня 2026 года в 18:10 обратился в контакт-центр Вайлдберриз Банка. Нужно было разобраться, как быстро пополнить кошелёк на Wildberries. Оператор Анна очень вежливо и понятно всё объяснила. Рассказала, что пополнить счёт можно буквально за минуту прямо из приложения. Я выбрал вариант через приложение WB: зашёл в раздел «Банк», нажал «Пополнить кошелёк», выбрал свой банк и ввёл сумму. После этого автоматически открылось приложение банка, где я подтвердил перевод. Всё прошло очень быстро и без каких-либо проблем. Деньги пришли моментально. Огромное спасибо Анне за оперативную и понятную помощь! Отличный сервис, оценка 5.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-26T10:15:02+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Какие пояснения предоставил? 30.06.2026 Так как нет ответа от автора на заданные вопросы, оценку не засчитываем. При размещении отзывов рекомендуем своими словами описывать ваш опыт взаимодействия с сотрудником, учитывая п. 1.1. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url]. 15.07.2026 Оценка зачтена.
user-890124281245
2026-06-26T10:54:42+03:00
Я прикрепил к отзыву скриншоты переписки,где всё видно
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-06-13T12:49:36+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Мы рады, что вы оперативно решили все возникшие вопросы с помощью нашей команды поддержки. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.02%
решено проблем
12 183
отзывов
12 145
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

Оценка 5

Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть... Читать полностью

31.08.2026

Помощь при перевыпуске карты

Оценка 5

Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро... Читать полностью

30.08.2026

Выписка

Оценка 5

30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка