Поддержка яндекс пэй
Пользуюсь яндекс пэй банком уже около 8 месяцев . За это время обращался в поддержку неоднократно и мои проблемы решали довольно оперативно и слаженно . Всегда подсказывали как и что нужно сделать. К примеру могу привести обращение в банк от 15.05.2026 мне не начислили кешбек баллы , а после обращения мне все объяснили и сказали что начислят . Начисление произошло очень быстро.
Оператор технической поддержки был вежлив и быстро объяснил почему не начислились. Так же был случай , когда не начислили деньги за программу кешбека . Я написал в тех поддержку и после обращения МНЕ МОМЕНТАЛЬНО ПРИШЛИ ДЕНЬГИ С КЕШБЕКА . Радует что есть такая служба поддержки которая именно решает вопрос , а не отвечает скриптованно. Все скриншоты обращения прикладываю ниже. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Помощь в чате приложения Яндекс Банка
11 августа в 13:28 написала в чат приложения Яндекс Банка вопрос по заказу, сделанному в тот день. Сделала заказ в Купере. Хотела узнать, каким будет кешбэк на эту покупку...
Кэшбек в Яндекс банке в сентябре
Пользуюсь разными картами для получения выгодных кешбеков и в этот раз привлекла внимание акция от Яндекс пэй - 25% кэшбэка на покупки в Летуаль. Но было не понятно, за какие...
Оперативно сделали справку по транзакциям за 3 месяца
31 августа в 23:08 я обратился в чат мобильного приложения Яндекс Банка. Так как было достаточно много оплат по карте, мне нужно было сделать справку по всем операциям за последние...
Специалист рассказал о возможности смены дизайна карты
Я увидел в интернете, что один из пользователей смог сменить дизайн своей электронной карты Яндекс Банка в приложении. Я часто пользуюсь приложением «Яндекс Пэй», и мне постоянно...
Пополнение наличными
31 августа обратилась в онлайн-чат Яндекс Банка с вопросом о пополнении счёта наличными и доступных банкоматах. Оператор подробно объяснил, что внести деньги можно через Android с...
Начисление баллов
30 августа обратился в онлайн-чат Яндекс Банка с вопросом о начислении баллов за покупку. При оплате было написано, что будут начислены баллы, но я решил уточнить детали. Мне...
Поддержка рассказала как компенсировать покупку
За свои покупки по карте «Яндекс Банк» я нередко получаю кэшбек в виде баллов плюса. Я знала, что могу списать накопленные баллы, например, в сервисах Яндекса. Но для меня стало...