Недавно, 14 июня, обращалась в поддержку банка. Я готовлю документы для подачи на визу. Написала об этом в чат и отправила список. Через 5 минут подключилась специалист Ксения. Она попросила 10 минут, чтобы ознакомиться с вопросом. Ксения вернулась даже раньше. Она сообщила, что если выписка нужна именно на бумаге, то у такого документа будет платная доставка — 1 000 ₽, а срок — около 5 рабочих дней. Также уточнила, что стоит сначала уточнить в консульстве, подойдёт ли им выписка в электронном виде. Ксения добавила, что любой вид выписки я могу заказать в интернет-банке. После этого Ксения попросила время и вернулась через 5 минут с выпиской с ЭЦП в электронном виде. На решение моего вопроса ушло около 20 минут. Спасибо поддержке банка за оперативность и помощь!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ
Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли...
Помощь в платежах
Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и...
Работа поддержки банка Точка
С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки...
Спасибо за оперативность
С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате...
Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате
Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13...
Помощь Точка банка
Хочу поделиться опытом взаимодействия с Точка Банком. Пару дней назад, 9 августа, я обратилась в чат-поддержку банка. Какое-то время у меня не работала касса, и я пробивала чеки...
Сервис Витрина и поддержка Точка Банк
Добрый день. Я ИП, на днях подключил сервис банка, где можно создать сайт с витриной своих товаров. 11 августа появились вопросы по организации продаж через этот сайт, поэтому я...