Технический сбой и переплата по кредиту

Оформлял кредит на покупку путевки в банке горящих туров, рассрочка без процентов на 4 месяца, при подаче заявки турагентством вышло предложение оформить договор в отп банк. Все оформили, оплатили. После начались танцы с бубнами, сначала была подключена страховка от компании Ренессанс , но при этом сумма этой страховки была вшита в кредит от ОТП, ну с этим более менее разобрались, приехали в офис ОТП с супругой, сотрудник банка все объяснила, и проинформировала По нашим условияи кредита что нужно в Июне месяце либо полностью погасить сумму кредита, либо дальше будут ежемесячные платежи +проценты. В договоре и графике платежей также прописаны эти условия, собственно вносил платежи своевременно и 05.06. внес полную сумму оставшегося долга и подал заявку через приложение на досрочное погашение и закрытие кредитного договора. Пришло уведомление что списание и закрытие договора произойдет 15.06.2026. Сегодня 15.06.2026 захожу в приложение проверить статус заявки , а там вышла информация что для закрытия не хватает еще 5231, 17 рублей!!! Я в недоумении пишу в чат поддержку, поясняю ситуацию, на что оператор мне пишет что действительно я еще должен эту сумму за проценты согласно графику платежей и скидывает график платежей который абсолютно отличается от моего графика и условий договора, также хочу отметить что в этом графике который скинула оператор не до конца написаны реквизиты договора (отсутствует дата) что можно расценивать как недостоверную информацию и документ в целом! Я в ответ конечно же скинул свой договор и график платежей, на что оператор подтвердила что возникла какая то ошибка со стороны банка и создала обращение для решения вопроса. Я сегодня поехал в отделение банка в г.Красноярске и всю информацию подробно объяснил консультанту, на что сами сотрудники разводили руками и говорили что такое видят впервые, и единственный вариант чтобы не допустить Просрочки и нарушений внести эту сумму , а потом оспорить ее у банка для возврата, что я и сделал! Так что очень надеюсь, что банк решит вопрос как можно быстрее и разйодемся мирным способо, иначе придется решать вопрос через суд!