Помогли разобраться с оплатой по жкх

16.06.2026 14:36
481
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, периодически оплачиваю жкх через ОТП карту и иногда у меня не бывает кэшбека за него. Хотя выбрана категория кэшбека и за другие оплаты ЖКХ кэшбек есть. Решил в этом разобраться и написал в чат поддержки. В чат написал 9 июня 2026 в 16:44 , озвучил свой вопрос почему за некоторые оплаты ЖКХ у меня нет кэшбека, а за некоторые он есть. Меня сразу подключило на оператора Максима и он сказал подождать пару минут пока готовит ответ. В 16:47 оператор Максим ответил и сказал что для получения кэшбека за ЖКХ нужно оплачивать только с карты и на сайте чтобы был мсс код 4900. Также я уточнил что кэшбек будет только за оплаты на сайте и будет ли кэшбек за оплату по qr коду. Оператор Максим сказал что по qr коду кэшбека не будет, так как это идёт как внутри банковский перевод и для точного начисления надо будет оплачивать на сайте ЖКХ компаний. Я написал оператору Максиму что не у всех компаний есть свои сайты и им можно платить только напрямую, оператор подсказал мне сервис где можно посмотреть эти компании и если что там оплатить для получения кэшбека. Хочу поблагодарить оператора Максима за то что подсказал мне почему не было начислений за некоторые оплаты ЖКХ и за то что в целом помог и подсказал как точно начисляется кэшбек по этой категории, большое спасибо, буду теперь только через сайт все оплачивать чтобы его получать. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-06-16T17:21:20+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.14%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Выбор выгодных категорий на следующий месяц

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь разными картами. Честно говоря, иногда путаюсь в их интерфейсах. Так... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с пин-кодом

Оценка 5

После получения карты и установки пин-кода в приложении появилось предупреждение о том, что перед началом использования карты пин-код необходимо подтвердить в банкомате. Обратилась... Читать полностью

30.08.2026

помогли поменять пин-код

Оценка 5

Хочу поблагодарить Отти и всю службу поддержки за подробную и понятную инструкцию! Я обратилась в чат 29 августа в 14:09 с вопросом, как изменить ПИН-код дебетовой карты в... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Позвонил чтобы узнать как получить повышенный кешбэк 5% на продуктовые магазины . Сотрудница популярно и доходчиво объяснила что нужно подписать заявление о переводе зарплаты в... Читать полностью

29.08.2026

Основной банк

Оценка 5

Хотел сделать ОТП основным банком для переводов по СБП, чтобы все входящие переводы автоматически приходили сюда. В приложении сам не нашёл, как это настроить. Написал в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка