Системный беспредел ПАО ВТБ: 6 незаконных запросов в КИ после закрытия счетов, обман Роскомнадзора и циничные отписки

 06.03.2026 прекратил любые отношения с ПАО ВТБ: закрыл все счета и подписал универсальную форму согласия с явным ОТКАЗОМ от пункта 4 (запрос кредитной истории).

 Несмотря на это, банк устроил серийный шпионаж за моей КИ в АО «ОКБ», совершив 6 несанкционированных запросов (06.03 — дважды, 19.03, 18.04, 13.05 и 13.06) с целью «Маркетинговые исследования».

 На основе этих данных 21.04 мне поступил рекламный звонок с предложением кредита (жалоба в УФАС принята в работу).Блокировка информации:Обращения на горячую линию (20.03 и 19.04) не помогли. После звонка 21.04 я зашел в чат гостевой (лайт) версии ВТБ-Онлайн за письменными объяснениями. Поддержка устроила «футбол»: отказалась давать ответ и начала гнать меня на номер 1000 или в полную версию приложения, клиентом которого я не являюсь. Досудебная претензия от 20.04 (вручена 23.04) проигнорирована — 01.05 прислали отписку "идите в суд" и "обращайтесь в БКИ". При этом в моем регионе проживания офисов ВТБ физически нет.

 Регуляторы зафиксировали нарушения:ЦБ РФ в ответе от 15.05 подтвердил: договоров нет, запросы пошли из-за того, что «сотрудник неправильно поставил отметку в ПО», так же в ответе присутствует информация, что "Банк готов удалить сведения о запросах КИ. Для этого Вам необходимо обратиться в ОКБ...". Проверка ЦБ продлена по-новому обращению. При этом банк цинично требует, чтобы я САМ обращался в БКИ для удаления данных, грубо нарушая ч. 4.1 ст. 8 ФЗ №218 (источник обязан сам исправить ошибку).

Роскомнадзор в ответе от 19.05 указал, что банк якобы «скорректировал данные». Но уже в ответе от 16.06 (по запросу от 13.05) РКН пишет, что у банка «производилась настройка системы». Банк не может убрать одну галочку в ПО с марта по июнь?

 Обман регулятора и итог: Вся «настройка» — ложь. 13.06.2026 — после всех заверений в адрес РКН и ЦБ — ВТБ совершает ШЕСТОЙ незаконный запрос в КИ! Банк шлет регуляторам недостоверные сведения об исправлениях и умышленно нарушает ст. 6 ФЗ №218 и ст. 9, 21 ФЗ №152.

Мои действия: Не дожидаясь ВТБ, я лично добился удаления 5 запросов в ОКБ, а НБКИ проводит повторную проверку, после необоснованного отказа. 

О том, что банк полностью переложил свои обязанности на пострадавшего гражданина, я официально уведомил ЦБ РФ и Роскомнадзор. 

Требую от ПАО ВТБ:

На основании ч. 4.1 ст. 8 ФЗ №218 самостоятельно отозвать запрос от 13.06.2026 из ОКБ.

Полностью прекратить обработку моих данных