МТС банк издевательски относится к своим клиентам

МТС банк переходит все границы и к сожалению приходится писать сюда чтобы банк обратил внимание на то, что творит. У меня есть кредит в МТС банке, в один момент ежемесячный платёж который был 8200 на один месяц изменился на 20000 рублей. После долгих разбирательств в поддержке банк признал свою ошибку и 26 мая 2026 года было создано обращение №93736087 на исправление графика платежей со сроком ответа 10 дней. Все это время мне поступали звонки от МТС банка с требованием внести сумму 20000 рублей, я каждый раз объясняла операторам всю ситуацию, мне обещали поставить отметку чтобы звонки мне больше с этим вопросом до пересчёта графика не поступали, но звонки продолжались. По истечении обещанных 10 дней я написала ещё раз в поддержку по своему вопросу, оказалось, что им ещё даже не занимались, но пообещали, поставить отметку о срочности вопроса и что в течение 3 дней все будет исправлено. 14 июня я оставила обращение №94478381 в котором просила прекратить ежедневную прозвонку моего номера. 15 июня мне позвонил оператор МТС-банк, сказала, что мое обращение рассмотрено и мой номер снят с прозвонки, а мой вопрос В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ отмечен как срочный. Тем не менее звонки продолжаются и дальше. На данный момент (17 июня 2026 года) проблема не решена, каждый день на ошибочный платеж мне начисляется пеня, а банк даже не собирается исправить свою ошибку. Кроме того, сегодня за утро мне поступило 15 звонков от МТС банка с разных номеров. Каждому оператору я задаю вопрос видят ли они обещание банка не звонить и моё обращение по поводу платежа, все операторы отвечают положительно, но тем не менее звнки продолжаются. Крайне не рекомендую МТС банк, все обвинения банка пустые слова!