Помощь с Баллами Плюса
Добрый вечер.
Очень часто пользуюсь плюшками от Яндекса (такси, покупки в ЯМ, лавке и тд), за оплату в которых начисляются баллы Плюса при оплате картой Пэй, но с декабря 2025 года решил взять аскезу и не тратить их, посмотреть сколько накопится и потом купить себе что-нибудь интересное за эти баллы.
Прошло пол года и стало интересно, а могут ли сгореть эти баллы, если их просто не тратить. 17.06.2026 в 21:31 обратился в чат с этим вопросом, базовый ответ получил через минуту, что баллы сгорают через 30 дней, если отменить подписку или ее не оплачивать, а также сгорают после начисления с активной мультиподпиской через 1 год.
Но мне хотелось узнать точную дату, когда начнут сгорать мои баллы. На это у поддержки ушло уже больше времени. Получил ответ, что точную дату узнать не получится, НО перед тем, как баллы сгорят, они пришлют уведомление в почту и л/к.
В целом ответ меня устроил. Спасибо поддержке, что работают быстро и круглосуточно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Компетентность и человечный подход: оперативная помощь в чате приложения
Хочу поблагодарить поддержку Яндекса за отличную работу чата в мобильном приложении. Мне нужно было срочно получить справку, и сервис превзошел все ожидания.В наше время пробиться...
Разблокировка счёта в Яндекс Пей по 115-ФЗ
8 сентября 2026 года я впервые попал под 115-ФЗ (отмыванием денег и спонсирование терроризма). Наверное это связано с изменениеми в этом законе после 1 сентября. "Доброе утро...
Качественная помощь в чате поддержки
Отличный опыт общения с поддержкой Яндекс Банка! Я никогда раньше не менял баллы Плюса на рубли и думал, что это сложно, но всё оказалось предельно просто. 7 сентября, в 01:37...
Вопрос о зачислении баллов плюс
Добрый день, 28 августа мой была совершена покупка через Робокассу, где при оплате Яндекс Пэй обещали кэшбек 11% (в моем случае это 136 баллами плюс). Прошло более 10 дней, однако...
Служба поддержки помогла разобраться с компенсацией покупок баллами
Я обратилась в поддержку Яндекс пэй 21 августа, так как появилась новинка компенсации покупок баллами. Я впервые решила воспользоваться этой функцией и столкнулась с трудностями...
Приятный бонус
Добрый день, сегодня увидел в истории приятный бонус, были начислены баллы плюса, но в истории не видно за что они начисляются за покупку или действия. Отбатился в поддержку...
Спасибо за уведомления
На днях искал, поначалу я прям хотел, чтобы на телефон приходили СМС про каждую операцию — как-то с ними спокойнее, знаешь: телефон в руке, уведомление пикнуло, сразу видишь, что...