Возврат денежных средств на карту
15.06.2026 года я совершила покупку в магазине Магнит-косметик. В этот день на весь товар действовали скидки 20%. На кассе самообслуживания я отсканировала весь товар,но в конце забыла приложить карту магазина и сразу нажала оплатить. Когда взяла чек,то сразу увидела,что скидки нет.Обратилась к продавцу. Она сразу предложила отменить покупку ,я согласилась. После отмены всех товаров продавец сказала,чтобы я приложила карту которой расплачивалась к терминалу и деньги должны были вернуться в течение нескольких минут. Но этого не произошло. На следующий день я зашла в магазин и сказала,что деньги не вернулись на карту. Продавец в свою очередь ответила,что она выполнила все действия,осталось только дело за банком-вернуть деньги. 17.06.26г. я написала в чат- поддержку Озон. Объяснила ситуацию. И буквально через пару часов деньги пришли на карту. Я очень довольна,что моя проблема так быстро разрешилась! Спасибо всем операторам,которые работали со мной! Хочу назвать их по именам это Альберт,Юлия и Дмитрий. Спасибо, ребята!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...