Оператор рассказал о способах внесения наличных и банкоматах
Я уже длительное время пользуюсь «Яндекс Банком», но никогда не видел фирменных банкоматов компании. Возник вопрос, присутствует ли они у банка и как действовать, если нужно положить наличные.
С данными вопросами я обратился в онлайн-чат мобильного приложения «Яндекс Пэй».
Уже через минуту после обращения мне была направлена информация о том, как внести наличные с телефоном на Android и в банкомате с бесконтактным обслуживанием. Также было отмечено, что комиссия возможна со стороны обслуживающего банкомат банка.
Поскольку я пользуюсь IPhone, я запросил информацию по тому, какой способ подойдет в случае использования IOS. Специалист подтвердил, что можно пополнять, приложив карту или стикер в таком случае. По NFC оплачивать, пополнять или снимать средства не выйдет. Также в процессе консультации мне рассказали, что своих банкоматов нет. Но есть партнер Яндекса — банк ВТБ, рекомендуется вносить средства через их банкоматы.
В конечном итоге, я остался доволен общением с поддержкой, оно получилось содержательным. Специалист оперативно направил ответ на мой вопрос по способам внесения наличных с учетом моей операционной системы, а также я получил рекомендацию по выбору банкоматов конкретного банка-партнера.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Компетентность и человечный подход: оперативная помощь в чате приложения
Хочу поблагодарить поддержку Яндекса за отличную работу чата в мобильном приложении. Мне нужно было срочно получить справку, и сервис превзошел все ожидания.В наше время пробиться...
Разблокировка счёта в Яндекс Пей по 115-ФЗ
8 сентября 2026 года я впервые попал под 115-ФЗ (отмыванием денег и спонсирование терроризма). Наверное это связано с изменениеми в этом законе после 1 сентября. "Доброе утро...
Качественная помощь в чате поддержки
Отличный опыт общения с поддержкой Яндекс Банка! Я никогда раньше не менял баллы Плюса на рубли и думал, что это сложно, но всё оказалось предельно просто. 7 сентября, в 01:37...
Вопрос о зачислении баллов плюс
Добрый день, 28 августа мой была совершена покупка через Робокассу, где при оплате Яндекс Пэй обещали кэшбек 11% (в моем случае это 136 баллами плюс). Прошло более 10 дней, однако...
Служба поддержки помогла разобраться с компенсацией покупок баллами
Я обратилась в поддержку Яндекс пэй 21 августа, так как появилась новинка компенсации покупок баллами. Я впервые решила воспользоваться этой функцией и столкнулась с трудностями...
Приятный бонус
Добрый день, сегодня увидел в истории приятный бонус, были начислены баллы плюса, но в истории не видно за что они начисляются за покупку или действия. Отбатился в поддержку...
Спасибо за уведомления
На днях искал, поначалу я прям хотел, чтобы на телефон приходили СМС про каждую операцию — как-то с ними спокойнее, знаешь: телефон в руке, уведомление пикнуло, сразу видишь, что...