Помощь с начислением кэшбека
В текущем месяце выбрала категорию кэшбека Исскуство и галереи. И купила билеты в галерею Пушкинского музея на сумму 2100 руб. Но кэшбек не начислился.
Увидела, что МСС-код покупки не совпадает, но решила написать в поддержку через приложение банка.
Сотрудник Елена ответила, что кэшбек не начислен из-за несовпадения кода, но они рассмотрят возможность начислиьь кэшбек вручную в этот раз. Попросили ожидания в течение 2 часов. Уже через 10 минут ко мне вернулся сотрудник Ярослав с сообщение, что мне начислили кэшбек в качестве приятного бонуса.
Понимаю, что ошибка банка, у нужно было уточнять номер MCC организации перед покупкой, но очень приятно, что пошли навстречу)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...