Яндекс банк принудительно сам выдал кредит на 800 000 рублей и при справедливом вопросе "Что происходит?" заблокировал доступ

В ночь на 19 июня 2026 года, примерно в 00:05, я просто жил и вдруг получил push-уведомление о том, что мне выдан кредит на сумму 800 000 рублей в приложении Яндекс банка. Именно выдан. Я зашел проверить внимательно и да - реально на мне кредит 800 000 рублей, его реально на меня просто насильно повесили без моего ведома, доступа у третьих лиц ни к телефону ни к почте ни к банку ОДНОЗНАЧНО НЕ БЫЛО, то есть третье лицо, которое на меня повесило обманный кредит - сам Яндекс банк. Ни с какой поддержкой Яндекс банка НИГДЕ КРОМЕ КАК ОФИЦИАЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ на IPHONE скачанном в официальном appstore я не вел.

Я НЕ подписывал кредитный договор, НЕ принимал никакую оферту на заёмные средства и не нуждаюсь в них — на моих счетах в банке достаточно собственных денег. Я просто жил и Яндекс решил, что я живу слишком спокойно. Тем не менее банк в одностороннем порядке оформил на меня кредитное обязательство и навязал график с переплатой — мне сообщили, что закрыть кредит сразу нельзя, а нужно «платить минимальный платёж» и сверху отдать ещё 35 000 рублей. То есть буквально представьте - вам в один момент приходит уведомление, что на вас сам банк повесил на ровном месте кредит 800 000 рублей. Вы начинаете писать в поддержку и вам блокируют личный кабинет и карту со всеми вашими не кредитными средствами. То есть буквально с личными деньгами на дебетовке. В чате поддержки они спросили не давал ли я кому - то доступ к банку, я не давал. То есть буквально ни у кого кроме меня не было доступа к моему личному кабинету.

Совсем просто объясняя: Яндекс насильно повесил на меня кредит и заблокировал мне мои собственные средства, чтобы у меня не было вариантов не использовать их кредит. Вот такие пироги. У меня маленькие дети, их надо кормить, кормить их в кредит я не буду, потому что у меня есть свои средства, но все мои средства заблокировал Яндекс. Вот такая петля. 

Кредитный договор не заключён. Согласно ст. 819, 820 ГК РФ кредитный договор порождает обязательства только при согласовании сторонами всех условий. Я никаких индивидуальных условий не согласовывал и оферту не акцептовал. В силу ст. 432 ГК РФ договор считается заключённым лишь при согласии по существенным условиям — такого согласия с моей стороны не было. 

Навязывание услуги запрещено. Ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» прямо запрещает обуславливать одни услуги обязательным приобретением других и навязывать потребителю платные услуги без его согласия. 

Незаконный отказ в досрочном возврате и навязывание переплаты. В силу ч. 2 ст. 11 ФЗ № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» заёмщик вправе в течение 14 дней досрочно вернуть всю сумму без предварительного уведомления, уплатив проценты только за фактический срок пользования. Требование банка платить «минимальный платёж» и доплачивать 35 000 рублей при моей готовности немедленно вернуть всю сумму — незаконно.

Блокировка личного кабинета и удержание моих собственных средств. После моего требования аннулировать навязанный кредит банк заблокировал мне доступ в личный кабинет, оставив только окно поддержки. Тем самым банк лишил меня возможности распоряжаться моими собственными деньгами на счёте, что нарушает ст. 845 и ст. 858 ГК РФ: банк не вправе ограничивать право клиента распоряжаться средствами, кроме как по основаниям, прямо предусмотренным законом. Я направил в поддержку селфи с паспортом — реакции по существу нет.

И я даже не могу зайти в лк и собрать скрины, потому что во первых мне его заблочили, а во вторых там просто пусто, потому что никакие кредиты я не согласовывал.