Долгое оформление вклада и оставление сотрудником Газпромбанка рабочего места на 1 час во время оформления моего вклада

19.06.2026 15:38
247
1
Оценка
2
Отзыв проверен

1 июня 2026 года около 13-00 я обратился в отделении Газпромбанка в городе Таганрог, по адресу Греческая 17, так как я Премиальный клиент, то сразу зашел в кабинет по премиальному обслуживанию, где сотрудник банка, С-а Марина, взялась оформлять мой вклад. А дальше началось невообразимая для моего понимания, работа сотрудника банка. Долго не получалось зайти в приложении банка, которое сотрудник попросил установить на мой телефон, где то полчаса мы с сотрудником не могли зайти в приложение банка, но потом сотрудник банка С-а Марина, попросила меня оставить свой кабинет, потому что ей нужно было уехать по семейным обстоятельствам, и я уже просидев уже полчаса в ее кабинете, ушел из банка так и не оформив свой вклад. Только в 15.00 сотрудник банка позвонила и сказала что можно приезжать и продолжать оформление вклада. Итого оформление вклада Премиального клиента, со всеми моими приездами в Газпромбанк, заняло около 3х часов. Не советую никому обращаться к данному сотруднику. На мое обращение в банк я получил формальную отписку. Хотя по моему мнению сотрудника, позволяющего себе покидать рабочее место еще и во время того, когда там сидит клиент, нужно увольнять просто безоговорочно!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-09T23:49:15+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-06-21T22:19:20+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы ценим ваше время и понимаем, как важна оперативность обслуживания. Мы учтем ваши замечания и проведем мероприятия по повышению качества обслуживания. Будем рады, если в будущем нам удастся вернуть ваше доверие. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка