Эх ну я и тетеря забыла пополнить счет

19.06.2026 19:56
590
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Однажды а точнее 17 июня 2026 года у меня случился казус. Мне осталось выплатить последний платёж по сплиту 322 руб за покупку на Яндекс.маркете ну думаю буду спать ложиться пополню и оплачу. Однако мою посуду никого не трогаю и в в десятом часу вечера приходит мне SMS что ваш платёж в виду того что вы не уплатили вовремя необходимую разделился до 2028 года на много мелких платежей. Вот так ничего себе подумала я. Срочно открываю приложение Яндекс pay и пишу в онлайн чат время обращения 22-33. Оператор быстро выходит на связь и объясняет мне всё популярно, доходчиво и внятно. Оказывается всё просто нужно денежки вносить на счёт до 21:00 по московскому времени потому что погашение супер сплита происходит до этого времени. Если это не сделать то платёж уменьшится до обязательного и проценты начислятся как указано в индивидуальных условиях кредитного договора. Я тут же пополнила счёт Яндекс pay и закрыла все разделённые уменьшенные платежи. 

Благодарю службу поддержки Яндекс банка за своевременную и быструю помощь в онлайн чате. 

А других людей хочу предупредить не забывайте в дни когда вам предстоит списание средств по сплиту проверять наличие денег на счету чтобы не было таких подобных недоразумений.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-06-19T20:03:52+03:00
Здравствуйте! Благодарим за пятёрку. Рады, что вам понравилось взаимодействовать с нашей службой поддержки ✨

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.57%
решено проблем
9 732
отзывов
9 657
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Разъяснили условия по супер сплиту

Оценка 5

В июне я закрыла карту супер сплит (кредитку Яндекс банка), т.к. сочла, что она мне больше не понадобится. Но уже спустя пару месяцев я поняла, что мне ее не хватает. Я помню, что... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбек за пользование кредитной картой

Оценка 5

Добрый день. хотел бы отметить оперативность и положительный результат моего вопроса. 02.09.2026 я обратился в поддержку банка с вопросом о получении кэшбека в размере 20% за... Читать полностью

03.09.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

29.08.2026 года в 12:09 я обратилась в чат Яндекс банка за помощью в использовании карты Сплита, так как я первый раз ее оформила и не понимала, как она работает. Сотрудник... Читать полностью

02.09.2026

Подробная консультация по МСС-кодам по акции - задание по карте Сплита

Оценка 5

01 сентября 2026 года я увидела баннер в мобильном приложении Яндекс Банка - откройте карту супер Сплита и оплатите покупку от 1000 руб., награда 2500 баллов. В 15:09 я обратилась... Читать полностью

02.09.2026

Разъяснили нюансы досрочного погашения сплита

Оценка 5

Периодически использую карту Яндекс сплит для покупок. У меня как раз была задолженность по карте, и я мне захотелось закрыть ее несколько раньше. При этом я не знал можно ли так... Читать полностью

01.09.2026

Супер сплит

Оценка 5

Впервые оформила в супер сплит достаточно дорогостоящий товар, подходит время первого платежа и я решила перевести на счет денежные средства. Однако, когда зашла в приложение, не... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по оплате Сплитом

Оценка 5

Делал заказ в приложении на Яндекс-Маркете и оплатой выбрал беспроцентный Сплит на 12 месяцев. Дождался поступления заказа в пункт выдачи и решил офлрмить бесплатную доставку до... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка