Хочу выразить огромную благодарность сотруднику службы поддержки Лине за консультацию, полученную 20 июня в 19:13. Обратился с вопросом о пополнении баланса мобильного телефона через приложение и интересовался информацией о возможной комиссии.
Лина продемонстрировала высочайший уровень профессионализма и клиентоориентированности. С первых строк общения она проявила себя как компетентный и доброжелательный специалист, поблагодарив за обращение и заверив, что поможет разобраться в ситуации.
Ответ был предоставлен максимально подробно, структурированно и абсолютно понятно. Лина не просто дала общую инструкцию, а расписала весь алгоритм действий по шагам:
1. Указала точный путь в приложении («WB Банк» → «Переводы и платежи» → «Мобильная связь»).
2. Объяснила, как ввести номер или выбрать его из контактов, упомянув о необходимости дать приложению доступ.
3. Описала процесс выбора оператора и ввода суммы.
4. Сделала важное уточнение о необходимости проверки введённых данных перед оплатой.
5. Завершила инструкцию ключевым преимуществом — подтверждение оплаты не требуется, что значительно экономит время.
Особенно ценно, что Лина сразу дала прямой и исчерпывающий ответ на главный вопрос — комиссия за данную операцию не взимается. Это полностью сняло мои опасения.
Благодаря чётким действиям специалиста мне без проблем удалось пополнить баланс своего телефона за считаные минуты, не опасаясь лишних расходов на комиссию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке
27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть...
Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии
У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их...
Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн
Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет...
Где деньги
Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной...
Спасибо Карине за помощь
Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела...
Отзыв об Вайлдберриз Банк
19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и...
Отличный банк, спасибо за помощь! Всем рекомендую!
Пользуюсь кошельком Вайлдберриз Банка уже полгода — и за это время ни разу не пожалел. Всё работает чётко, кэшбэк приятно радует, а приложение удобное и понятное. Но особенно хочу...