Необходимо было заблокировать кошелёк банка и учетную запись,поскольку онибыли привязаны к номеру телефона, доступ к которому был утерян и неподоежал восстановлению. Я изначально обратилась в чат с оператором. Оператор объяснил мне что могут только заблокировать кошелёк, а для полного удаления профиля необходимо написать на электронную почту банка. Я написала на электронную почту. Там мне дали подробную инструкцию, шаблон заявления и указали что копии документов необходимо направить на почту банка. Предварительно меня попросили перечислить список последних покупок и остаток кошелька,чтобы убедиться что именно я являюсь его владельцем. Я предоставила все данные. Отправила письмо почтой. Прошло около месяца, но учетную запись не удаляли. Я написала им повторно. И вскоре мою учетную запись удалили. Теперь я спокойна. Не придётся волноваться о том что кто-то другой при покупке симкарты сможет воспользоваться моим аккаунтом. Благодарю за обслуживание.
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Отзыв возвращен на проверку. 30.07.2026 Оценка засчитана.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке
27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть...
Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии
У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их...
Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн
Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет...
Где деньги
Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной...
Спасибо Карине за помощь
Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела...
Отзыв об Вайлдберриз Банк
19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и...
Отличный банк, спасибо за помощь! Всем рекомендую!
Пользуюсь кошельком Вайлдберриз Банка уже полгода — и за это время ни разу не пожалел. Всё работает чётко, кэшбэк приятно радует, а приложение удобное и понятное. Но особенно хочу...