Оформление пластиковой банковской карты

21.06.2026 23:09
95
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в чат 21.06.2026, оператор Екатерина уточнила вопрос. Спросил, могу ли я получить пластиковую банковскую карту. Затем оператор Алена пояснила, как оформить пластиковую карту в приложении. На уточняющий вопрос ответила, что карта выпускается и обслуживается бесплатно без каких-либо условий, а забрать карту можно как обычный товар. После консультации оформил пластиковую карту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-08T18:13:53+03:00

Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

30.07.2026 Провели повторную проверку. Оценку засчитываем.
user_1024
2026-07-08T18:56:23+03:00
Уважаемая администрация! Получил ответ, что отзыв принят без зачёта оценки, поскольку «ситуация описана недостаточно подробно». Прошу вернуть отзыв на проверку и пересмотреть это решение. 1. Отзыв полностью описывает личный опыт. Я указал точную дату обращения (21.06.2026), канал связи (чат), имена сотрудников (Екатерина и Алена), суть вопроса (возможность получения пластиковой карты) и исчерпывающие разъяснения специалистов, включая условия выпуска и способ получения. Всё это — конкретные детали обслуживания, которые удовлетворяют требованиям пп. 1.1–1.3 Правил. Отзыв отражает реальную ситуацию, в которой я участвовал лично, и завершается фактом оформления карты. 2. К отзыву сразу приложены скриншоты. Я последовал рекомендации п. 1.2 и при публикации добавил подтверждающие изображения переписки, которые раскрывают все нюансы консультации. 3. Мне не был направлен запрос на уточнение. Если, по мнению администрации, каких-то подробностей недостаточно, п. 3.8.3 прямо обязывает дать автору неделю на предоставление дополнительной информации после получения соответствующего запроса. Никакого запроса ко мне не поступало. В результате я лишён возможности дополнить отзыв и, как следствие, получить заслуженное поощрение за описание своего опыта. Пожалуйста, поясните, каких именно подробностей не хватило, и верните отзыв на проверку. Я готов оперативно ответить на любые уточняющие вопросы и предоставить дополнительные материалы. Заранее благодарю за справедливое рассмотрение.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-06-22T09:12:03+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Нам очень приятно, что вам понравилось пользоваться продуктами нашего банка и получать привилегии при их использовании. Мы рады, что вы оперативно решили все возникшие вопросы с помощью нашей команды поддержки. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,46
средняя оценка
41.11%
решено проблем
12 009
отзыва
11 906
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка

Оценка 5

‎Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил... Читать полностью

01.09.2026

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Кэшбэк за покупки

Оценка 5

10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько... Читать полностью

31.08.2026

Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!

Оценка 5

 Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока... Читать полностью

31.08.2026

Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный... Читать полностью

30.08.2026

Пополнение счёт мобильного телефона

Оценка 5

В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с верификацией кошелька

Оценка 4

Обращался в поддержку WB банка 20 августа 16:10, а ответ получил только 24 августа 23:54 от оператора Оксана. Обращение было по вопросу повышения уровня кошелька до максимального... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка