Оперативная поддержка горячей линии банка
Добрый день,
Хочу похвалить за быструю и качественную поддержку и разъяснения горячую линию он-лайн Вайлдберриз банка.
22.06.26 в 18-15 потребовалось перевести средства из банка на счёт другого банка, но в окне не получалось внести данные чтобы перевести средства по номеру моего телефона.
Написала в поддержку на горячую линию он-лайн в 18-29 22.06.26. Оператор Лина оперативно мне подсказала как сделать перевод по номеру телефона. Оказалось, что стартового уровня идентификации по номеру телефона не достаточно для перевода средств из Вайлдберриз банка. Т.е. пополнить для оплаты по номеру телефона можно, а перевести обратно в другой банк - уже нужна дополнительная идентификация через госуслуги.
Оператор Лина мне подсказала как пройти дополнительную идентификацию, спасибо:), все просто и понятно. Зашла по ссылке в гос услуги и сразу статус изменился. Средства удалось сразу же перевести сыну на карту для оплаты обеда.
Спасибо за внимательно и добро желательно отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...
Помогли с верификацией кошелька
Обращался в поддержку WB банка 20 августа 16:10, а ответ получил только 24 августа 23:54 от оператора Оксана. Обращение было по вопросу повышения уровня кошелька до максимального...