Банк пошел навстречу, проценты вернул

23.06.2026 14:55
229
10
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Самый ужасный банк! Столкнулся с ситуацией что не мог войти в приложение ,последний день для пополнения кредитной карты! Будто специально сделали что бы списать безумный процент ! Писал ошибка! рядом банкоматов нет... в итоге получилось зайти только после 00.30; как специально, сразу как добросовестный плательщик все закрыл!! В итоге они мне насчитали за эти 30 минут процент 52000 рублей ! Я и их сразу закрыл! Написал заявление что бы мне вернули деньги , объяснил ситуацию, а они отказали! Ужасный банк, добросовестных клиентов бреет на деньги! Совершенно не идет на встречу клиенту ! Девушка по телефону сказала что это ваши проблемы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-29T20:02:36+03:00
Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем. 30.06.2026 Изначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5». Оценка зачтена.
МТС Банк
МТС Банк
2026-06-24T13:27:05+03:00
Здравствуйте! С подпиской Premium по карте у вас есть льготный период до 111 дней. Как работает: - весь период вы оплачиваете покупки, как обычно - во 2-й и 3-й месяц – вносите минимальные платежи - в 4-й месяц гасите оставшийся долг Обратите внимание, что переводы и снятие наличных не входят в льготный период, на них сразу начисляются проценты. Новый льготный период начинается на следующий день после полного погашения долга — в 6:00 утра по московскому времени. В вашем случае полная сумма должна была быть внесена до 22 июня, но вы это не сделали. Поэтому были начислены проценты, которые рассчитываются за весь срок неисполненного льготного периода и на всю сумму долга. Проценты начислены корректно и соответствуют тарифу. О чем также верно вас проинформировали. Замечаний к работе службы поддержки у нас нет. 22 июня технических трудностей при входе в приложение не было, поэтому оснований для возврата процентов нет.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка