Специалист рассказал о проходящей акции с кэшбеком
Я заметила новость о том, что за все покупки по карте WB банка начисляется кэшбек 5% до конца августа.
У меня уже есть карта WB банка, более того, даже покупки по ней. Однако в разделе с кэшбеком у меня отражается 0 ягодок. Я решила обратиться в службу поддержки WB банка и выяснить подробные условия акции, а также причину отсутствия у себя кэшбека.
Буквально в эту же минуту к моему вопросу подключилось несколько операторов. Сергей поприветствовал меня, а Дарья направила подробные условия акции. В ответе также были указаны покупки, по которым кэшбек начисляться не будет.
Я запросила ссылку на правила акции и уточнила, когда будет начислен кэшбек в моем случае. Оператор Дарья сообщила, что кэшбек начислится в течение 10 рабочих дней следующего после покупки месяца, а также прикрепила ссылку на полные правила акции.
Подводя итог, я хочу положительно оценить консультацию оператора. Мне очень быстро, за несколько минут, отправили подробную информацию об акции и ответили на все уточняющие вопросы. Я убедилась, что участвую в акции и получу кэшбек.
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 30.07.2026 Отзыв возвращен на проверку. Оценку засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...
Помогли с верификацией кошелька
Обращался в поддержку WB банка 20 августа 16:10, а ответ получил только 24 августа 23:54 от оператора Оксана. Обращение было по вопросу повышения уровня кошелька до максимального...