Спасибо Станиславу

24.06.2026 15:01
134
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24 июня в 14:48 обращался в службу поддержки ВБ Банка, со мной работал оператор Станислав. Я уточнял, что делать в случае утери карты и как её перевыпустить. Станислав подробно и профессионально объяснил, сколько карт можно иметь, где в личном кабинете найти нужный пункт и как самостоятельно заблокировать и перевыпустить карту. Общение заняло буквально 5 минут - всё прошло быстро и понятно. Большое спасибо Станиславу за помощь и вежливое обслуживание!

карту в итоге заблокировал и перевыпустил

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-24T15:02:27+03:00
Спасибо, что поделились опытом! Ваш отзыв останется на сайте и будет полезен другим пользователям. При этом оценка не будет учитываться в рейтинге банка, так как в отзыве не указаны нужные подробности. 30.07.2026 Решение по отзыву пересмотрели, оценку зачли. Благодарим за отзыв.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-06-24T15:23:38+03:00
Приятно видеть ваш отзыв. Спасибо большое! Нам важно ваше мнение — и хочется, чтобы оно попало в рейтинг на сайте. К сожалению, сейчас вашего отзыва там нет, потому что не хватает некоторых деталей. Будем благодарны, если сможете поделиться ещё одним отзывом. Чтобы он попал в рейтинг, нужна такая информация: — дата и время, когда вы обратились; — где вам помогли: в чате с поддержкой WB Банка или в офисе. Если в офисе, то по какому адресу; — услуга, которую получили; — фамилия сотрудника, если вам помогли в офисе; — что именно вам понравилось; — подтверждающие документы, если они есть. Надеемся на ваше понимание и остаёмся на связи. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.01%
решено проблем
12 266
отзыва
12 229
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

Всё разъяснили

Оценка 5

Сегодня, 31 марта 2026 года, Я обратился в поддержку wildberries банка.  У меня был вопрос, пояснить дают ли они кэшбэк 5% на покупки по карте вне маркетплейса. Ранее, такое... Читать полностью

31.08.2026

благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

Оценка 5

Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть... Читать полностью

31.08.2026

Добавить в телефон карту

Оценка 5

Хотела добавить карту в телефон, чтоб платить на кассе прикладывая телефоном. Написала в поддержку 31 августа в 4 утра, у меня андроид. Никита сказал, что карту можно добавить в... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка