Операторы чата приложения подробно разъяснили нюансы по индивидуальной ситуации, дополнительно к автоматическому ответу/инструкции в чате
Сегодня обратился в чат за помощью — за консультацией по вопросу в каких банкоматах "банков партнёров" возможно снятие наличных без комиссии?! Сразу указал в вопросе, что мне необходимо снять 1500 рублей наличными, поскольку знаю что это важно; т.к. в некоторых банках есть лимит не только на максимальную сумму, но и на минимальную сумму, менее которой снятие происходит с взиманием комиссии...
Первым в чате ответил Автоинформатор, надо отдать ему(вернее программистам которые его настроили) должное - он правильно понял интересующий меня вопрос и "в тему" ответил - рассказал об условиях пополнения/снятия в «Банках партнёрах», а также что важно и что меня обрадовало - что есть возможность снять без комиссии вообще в любых банкоматах поддерживающих систему «Мир».
Это оказалось особенно удобно, поскольку рядом с моим домом есть пара небольших магазинов прямо во дворе, в которых стоит только лишь банкомат Сбербанка, банкоматы Сбербанка самые распространённые, но при этом Сбербанк не является "Партнёром" никакому банку 😳; а в случае же WB-банка воспользоваться самым близким банкоматом Сбербанка — предоставилась возможность 👍
Ответ был довольно-таки полный, но не было информация о минимальной сумме снятия, поэтому я повторил вопрос с этим конкретным нюансом и автоинформатор предложил подождать оператора...
Буквально 4 минуты заняло подключение к диалогу оператора (это гораздо улучшенный результат скорости работы чата👍 ранее приходилось ожидать и по 10-15 минут)
Благодарю оператора Даниила за чёткое уточнение и подтверждение, что снятие наличных предоставляется без комиссии в банкоматах любых банков до 100000 рублей, при этом без ограничения по минимальной сумме.
После уточнений Даниила, я был уверен, что снятие 1500₽ осуществляется без взимания комиссии, и через полтора часа, при посещении магазина, воспользовался банкоматом Сбера и успешно снял наличные с моей WB-карты!
Благодарю банк за такие комфортные условия и широкие возможности выбора банкоматов!💪
А чат Приложения и персонально Даниила (время диалога в чате 24.06.2026 17:03) за оперативную и уточнённую консультацию!👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Автопополнение
С регулярным постоянством делаю заказы на вайлдберриз и для некоторого контроля за финансами решила настроить автопополнение, чтобы некоторая часть денег всегда лежала на вб...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
Оплата транспортной карты
Доброго дня. Обращался в службу поддержки вб банка 27.08.2026 в 07:12 с вопросом о том, как я могу пополнить транспортную карту через вб кошелек. Мне ответила оператор Ляна и...
Не помог бот, но живых людей никто не отменял
Для посольства понадобилась справка об остатке на счёте. Сама в приложении её не нашла, поэтому решила сразу спросить, где вообще такую бумагу брать. Решила попробовать написать 30...