Пытался открыть счет

25.06.2026 11:58
426
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В Точке у меня счет уже наверно лет 15 и больше. Все устраивает и качество сайта и приложения, и уровень сервиса! Даже нет смысла сравнивать другие банки - Точка намного лучше.  

Но! Оказалось все не так радужно :)) Менеджеры из банка раз в полгода звонили предлагали ИП тоже в Точку переносить я отказывался. И вот зарегистрировал еще одно ООО и решил открыть счет... и не смог! 

Написал заявку в банк 18 июня и тишина.... пару дней сам звонил на горячую линию - пытался прорваться к менеджерам по открытию счета, не смог. Только 22 июня ко мне наконец-то дозвонились! Оказывается все телефоны блокируются защитником :) Вроде дело пошло, выслали авторизацию через Т-Банк и что присылать... Авторизацию не смог пройти, писал в поддержку - толку ноль, по итогу счет не открыт, на улице 25 июня. 

Заехал в Сбер, за 20 минут открыл счет и успокоился, Точке привет! Пишу этот отзыв лишь для того, что бы в Точке что-то поменяли. Мне уже счет точно не нужен :) Хотя, мне не открыли, зато 20 другим открыли :)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-12T11:19:45+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Точка Банк
Точка Банк
2026-06-26T14:22:14+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время проверить случившееся. В первую очередь хотим поблагодарить вас за тёплые слова в адрес Точка Банка! Очень дорожим вашей лояльностью, поэтому нам грустно осознавать, что подвели вас. Действительно, после того как вы оставили заявку в интернет-банке, коллеги несколько дней не могли дозвониться до вас — мешал телефонный защитник от спама. Коллеги писали вам СМС, на связь получилось выйти спустя четыре дня после вашей заявки. 23 июня вы попросили помощи в чате с банком, однако коллеги не проверили, что заявка уже есть в системе, и не помогли вам пройти авторизацию. Нам жаль, что не смогли вовремя помочь. Спасибо большое, что оставили обратную связь. Благодаря ей мы разобрали ситуацию, обсудили со специалистами их работу, чтобы в будущем такое не происходило. Хотим, чтобы наши отношения остались дружескими. Пожалуйста, напишите в чат с банком, если будете готовы принять от нас небольшой подарок. Ещё раз благодарим, что не оставили без внимания произошедшее!
user-164625576765
2026-07-03T17:11:41+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
857
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка