МТС Деньги не возвращают деньги, которые списали по ошибке

28.06.2026 13:24
244
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Всех приветствую , хочу рассказать свою историю взаимодействии с банком . Являюсь его клиентом более 2 лет . Пользовался активно кредитной картой . с последнец моей операции банк ошибочно списал проценты , о чем дальше после обращения он признал . Дальше банк пообещал вернуть все проценты до 22.06 . Дата прошла , деньги не вернулись . Банк извиняется и просит подождать ещё 5 дней . Снова проходят 5 дней . Сегодня сегодня 28.06. Банк снова извиняется и просит подождать ещё , только уже не 5 , а 10 дней . МТС деньги зачем так издеваться над своими клиентами ? Если не вернете деньги , буду обращаться в органы . Не хотелось бы доводить до этого . Прошу проверить все мои заявления которые вам поступили и вернуть сумму на счет в размере 17.500р

Заявления которые банк рассматривает все это время 

№ 94343079

№ 94643219

№ 95105059

МТС Банк
МТС Банк
2026-07-06T19:30:44+03:00
Здравствуйте! С 13.04.2026 г. по вашей карте изменился список МСС-кодов, которые не входят в льготный период. В частности, на операции по оплате услуг финансовых организаций и покупки финансовых инструментов (МСС 6012), а также на переводы денег (МСС 9400) начисляются проценты. Учитывая вашу ситуацию, мы в частном порядке отменили начисленные и вернули удержанные проценты на счет вашей карты.
user-849225604042
2026-07-07T18:42:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка