Быстрое и понятное решение вопроса о скрытии баланса в Яндекс Пэй
Сегодня вечером 28 июня , примерно в 22:05, я обратился в службу поддержки через чат внутри приложения Яндекс Пэй. Вопрос, с которым я пришёл, касался личной безопасности при использовании общественного транспорта: я часто замечаю, что люди сзади могут случайно или намеренно увидеть мой баланс или переписки во время поездок, и мне хотелось бы это скрыть. Специалист поддержки почти сразу принял мой запрос в работу — уже через пару минут я получил развёрнутый и структурированный ответ. В нём было подробно расписано два способа решения моей задачи. Первый — классический, через настройки профиля: нужно зайти в раздел «Безопасность» и включить параметр скрытия балансов. Второй способ оказался даже более удобным для меня повседневного использования — достаточно просто перевернуть телефон экраном вниз, чтобы мгновенно скрыть информацию, и повторить действие, чтобы снова её показать. Это действительно практично в условиях городского транспорта, когда нет времени копаться в меню. Инструкция была изложена очень понятно, шаг за шагом, без технического жаргона и лишних отступлений. Мне не пришлось переспрашивать или уточнять — всё было ясно с первого раза. В целом, я остался доволен скоростью реакции и качеством консультации. Вопрос решили быстро, чётко и с заботой о пользователе. Спасибо команде Яндекс Пэй за оперативную поддержку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помощь в чате приложения Яндекс Банка
11 августа в 13:28 написала в чат приложения Яндекс Банка вопрос по заказу, сделанному в тот день. Сделала заказ в Купере. Хотела узнать, каким будет кешбэк на эту покупку...
Помощь от Службы поддержки Яндекс Банка
Сегодня начало нового месяца и выпали новые категории кэшбека. Я выбрала одну из категорий – Бургер кинг 25% (скриншот приложила). Хожу туда часто, возник сразу в голове вопрос...
Помогли с вопросом
Здравствуйте Мой отзыв о помощи сотрудника Яндекс Банка в чате. В категориях кешбека по карте Яндекс Пей появилась дополнительная категория 10баллов за 15 любых покупок по карте...
Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения
Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной...
Профессиональная поддержка и реальная выгода: мой отличный опыт с Яндекс Банком
Хочу выразить искреннюю благодарность команде Яндекс Банка и особенно специалисту чата поддержки за оперативность, вежливость и высокий уровень обслуживания. В наше время...
Качественная работа поддержки
Очень давно являюсь клиентом Яндекс банка, пользуюсь им каждый день. Часто получаю кэшбэк по акциям. У меня есть Сплит и я постоянно им пользуюсь. Летом я купила маску для волос...
Оператор в чате помог разобраться с вопросом
2 августа в 15:00 я обратился в чат поддеркжи Яндекс банка с вопросом о том, какой срок действия у моей карты, чтобы не получилось ситуации, что срок ее действия закончится в самый...