Помогли с пониманием, когда мне придëт код
Здравствуйте!
Позавчера, 26 июля 2026 года, я не могла зайти в личный кабинет банка "Вайлдберриз": мне не приходили коды подтверждения для входа в смс. Дважды коды не пришли сразу. Дело было в моëм телефоне. В нём память переполнена. Я это сообразила сразу и быстро почистила память, и коды появились, но уже устарели, даже второй из них устарел уже, хотя времени прошло не много. Я запросила код в СМС снова, и тут мне написала программа внизу окна, что я слишком часто их запрашивала и надо попробовать позже. Я попробовала через несколько минут, но опять мне написали то же самое. Я испугалась, что так и будет и, может, меня вообще банк заблокировал. К сожалению, скриншот этого извещения не сохранила, так как оно всплывало и сразу исчезало. Я позвонила на горячую линию. Мне сказали, что такое бывает, что временно перестают присылать коды и такое пишут, в целях безопасности и надо попробовать ещё позже. Но я спросила, не заблокировали ли меня вообще. Мне сказали, что нет. И я спросила более точное время, когда позже надо снова попробовать. Мне сказали, что попробовать надо через час или более. Когда прошло больше часа, я снова стала входить и запросила код, и в этот раз код пришёл, и сразу отобразился в смс в телефоне, и я смогла зайти в лк банка в приложении. Спасибо огромное за консультацию и пояснения! Прикрепляю скриншот своего звонка в банк в тот день.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...
Помогли с верификацией кошелька
Обращался в поддержку WB банка 20 августа 16:10, а ответ получил только 24 августа 23:54 от оператора Оксана. Обращение было по вопросу повышения уровня кошелька до максимального...