Жестокий обман
Я 20.06.2026 полностью погасила задолженность по кредитной карте, 21.06.2026 вновь начала пользоваться. Кредитный период изначально еще с апреля был по 20.07.2026. Но с целью продления кредитного периода до 111 дней мной была активирована подписка премиум 19.06.2026. 21.06.2026 и позднее кредитный период не изменился. С целью прояснить ситуацию я неоднократно звонила на горячую линию 88002500520, где разные операторы давали противоречивую и вводящую в заблуждение информацию на вопрос, почему с подпиской Премиум льготный период составляет 51 день вместо заявленных 111, а именно:
- "Обновите приложение, у Вас некорректно отображается льготной период". Обновила, ничего не поменялось.
- "Погасите задолженность и на следкбщий день после 6 утра откроется новый кредитный период.' 20.06.2026 погасила, 21.06.2026 начала пользоваться после 6 утра - кредитный период не изменился.
- "Полождите несколько дней, у вас новый период только начался, система не обновилась". Подождала, начался новый календарный месяц - все без изменений.
- "Я не вижу подписку Премиум в системе - пришлите в чат скриншоты, подтверждающую активную подписку" - прислала, бот никак не помог.
Ну и как апогей сегодня 01.07.2026 оператор сооьщил, что мою подписку Премиум, оказывается, прекрасно видно, но после долгого разбирательства мне было сообщено, что льготный период в 111 дней начинает действовать ТОЛЬКО НА СЛЕДУЮЩЕМ МЕСЯЦЕ после подключения подписки Премиум!
Считаю грубым нарушением непредостввление достоверной информации операторами cool- центра, введение клиента в жесткое заблуждение. Кроме того, в самой подписке также нет данной информации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...
Оплата долга по кредитной карте
Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не...
Обязательный платеж по кредитной карте
В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить...
Разобрался в суммировании кешбека
Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026...