Когда задача - помочь клиенту, а не умолчивать ради выгоды
Хотела открыть накопительный счёт 1 июля, но хоть в приложении всё подробно расписано, у меня осталось несколько вопросов, например: можно ли открыть два накопительных счёта с разными видами начисления процентов; и поменяются ли от этого условия.
Написала в чат поддержки банка. Сначала мне пытался помочь виртуальный помощник общей информацией (видимо для тех, кто не читает документы с подробными условиями), но так как я уже ознакомилась с данной информацией, и мне нужна была консультация по комбинированию банковских продуктов, виртуальный помощник подключил к чату оператора. Через несколько минут мне ответила оператор Александра.
Она ещё раз вкратце указала условия, объяснила, что можно открыть оба счёта и это не повлияет на условия ни одного из них.
Но за что я отдельно благодарна, так это за то, что она объяснила какой день является расчётным (5 июля) и объяснила выгоду открытия и пополнения счёта именно в эту дату. Благодаря этому я смогу получить повышенный процент, так как по условиям попаду под акцию банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...
Отзыв о консультации по лимитам банковской карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...
Спасибо за помощь!
У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...
Приглашение в банк по ссылке
28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я...