Грамотная консультация в чате по вопросу нового уровня клиента и его профитам

2 июня в 12:07 обратилась в чат приложения Яндекс Банка с вопросом относительно нового способа компенсации кешбэка, о котором узнала от друга.

Недавно мне рассказали, что я могу компенсировать кешбэк с помощью уже совершенных покупок. Раньше можно было только на товары (например в Яндекс Маркете) тратить. Интересовало, в случае начисления кешбэка в один один, можно ли будет применить его к покупке в предыдущий день, то есть сделанной до начисления.

Спустя несколько минут, в 12:15, к диалогу подключился специалист поддержки и взял вопрос в работу.

Вскоре оператор вернулся с деталями и сообщил, что компенсировать баллами Плюса можно только покупки по карте Пэй. Оператор направил основные условия для обмена баллов на рубли:

• с момента покупки прошло не более 30 дней. 

• покупка на сумму от 100 рублей

• МСС операции не совпадает с указанными в таблице 

• покупка вне сервисов Яндекса

Также специалист поддержки поделился подробной инструкцией, как компенсировать баллы (обменять на рубли), и сообщил, что обычно деньги зачисляются на карту сразу после операции обмена, но иногда время выплаты может составлять до 3 дней.

Оператор сообщил, что у меня действительно с недавнего времени появилась функция компенсации покупок, и теперь можно обменять баллы Плюса на рубли. Для успешной компенсации покупок баллами Плюса на рубли нужен Золотой уровень в Своих Плюсах (который был достигнут и у меня).

Благодарю службу поддержки за оперативную и подробную консультацию. Теперь буду стараться управлять денежными средствами ещё более эффективно. Один раз кешбэк уже возместился! Инструкция работает!