Сотрудницы банка решили мои вопросы
Я раньше слышала, что какие-то кошельки, может быть электронные, точно не помню, не страхуются и поэтому задумалась - страхуется ли кошелёк, на котором у меня находятся деньги. Деньги, конечно, небольшие, но с моей пенсией каждая копейка на счету. Об этом я спросила в поддержке в 20:07 29 июня. Алевтина сообщила, что все банковские вклады и счета частных лиц, малых и средних предприятий застрахованы. Если у банка отзывают лицензию, то вкладчики гарантированно получают возмещение своих средств на текущих счетах и вкладах до 1,4 млн. рублей. Пока ждала её ответ я увидела, что баланс кошелька увелтчился, пришёл перевод, но оповещения не было. Марина написала, чтобы уведомления по операциям приходили, нужно разрешить приложению, в котором я нахожусь, отправлять их на мой телефон. Она подсказала, что это можно сделать в настройках телефона "Уведомления приложений". Я перешла в раздел с приложениями, выбрала нужное и поставила галочки, чтобы уведомления приходили. За небольшой промежуток времени от Алевтины я узнала, что мои деньги в кошельке застрахованы, а Марина мне подсказала с настройками уведомлений. Сотрудницы банка с заботой и пониманием ответили на мой вопрос и решили мою проблему.
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
23.08.2026 Решение по отзыву пересмотрели, оценку зачли.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Помощь при перевыпуске карты
Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...