Помогли уточнить реквизиты
Вчера 01.07.26 в 10:20 мне срочно понадобились реквизиты счёта — нужно было отправить платёж, а я никак не могла сообразить, где их найти в приложении. Написала в поддержку WB Банка, и уже через пару минут получила понятный ответ.
Оператор не стал сыпать общими фразами, а сразу дал чёткую инструкцию: зайти в раздел «Банк», нажать на карту, а потом в разделе «Реквизиты» кликнуть «Показать». Всё настолько просто, что я нашла нужные данные буквально за полминуты — никаких долгих поисков и путаницы.
Ещё мне понравилось, что, пока объясняли, где искать реквизиты, заодно коротко рассказали, что вообще умеет карта WB Банка: ей можно платить в магазинах и онлайн, оплачивать проезд, снимать наличные. Это было не навязчиво, а как будто заботливо — будто оператор подумал: «Вдруг ей ещё что-то пригодится знать про карту».
Отдельно хочу отметить тон общения: спокойный, доброжелательный, без лишней спешки. В конце написали: «Всегда рад помочь. Если что-то ещё потребуется — я на связи». От этих слов стало как-то спокойнее — будто рядом есть человек, который не бросит с проблемой один на один.
В общем, осталась очень довольна: быстро, понятно, по делу и с настоящей заботой о клиенте. Теперь нашла и точно знаю, куда идти за реквизитами, и если вдруг понадобится ещё какая-то помощь — не буду переживать, потому что уверена: подскажут просто и ясно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Помощь при перевыпуске карты
Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...