Не могла перевести деньги себе на баланс
2 июля 2026 г. обратилась в чат поддержки Wildberries, потому что не могла пополнить баланс кошелька для оплаты товара по предоплате. Три часа подряд выдавало ошибку «сервис временно недоступен, попробуйте позже», а товар мог закончиться в любой момент. В чате общалась с Сергеем, потом с Татьяной — они просили скриншот ошибки, но в браузере его сделать не давало из-за политики конфиденциальности, а в приложении просто писало, что недостаточно средств. Хотя на самом деле деньги на карте были. Татьяна предложила стандартные советы: почистить кэш, обновить приложение, выйти и зайти заново, переустановить — ничего из этого не помогло. В итоге пришлось разбираться самой. Оказалось, проблема была не на моей стороне — просто в какой-то момент у них перестала работать платёжная система, и я никак не могла на это повлиять. Очень жаль, что поддержка не смогла быстро распознать проблему и потратила моё время на бесполезные советы, хотя нужно было просто проверить работу своего сервиса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке
27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть...
Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии
У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их...
Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн
Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет...
Где деньги
Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной...
Спасибо Карине за помощь
Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела...
Отзыв об Вайлдберриз Банк
19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и...
Отличный банк, спасибо за помощь! Всем рекомендую!
Пользуюсь кошельком Вайлдберриз Банка уже полгода — и за это время ни разу не пожалел. Всё работает чётко, кэшбэк приятно радует, а приложение удобное и понятное. Но особенно хочу...