Акция «Кэшбэк до 40% на все покупки в М.Видео»
Решила поучаствовать в акции «Кэшбэк до 40% на все покупки в М.Видео». Необходимо оплатить покупку у партнера (магазин, сайт или приложение партнера) действующей дебетовой или кредитной картой банка.
Покупка была совершена 03.04.2026 в приложении Мвидео картой Газпромбанка на сумму 3614руб (три тысячи шестьсот четырнадцать рублей) одной оплатой. Все условия были выполнены, бонус должен был прийти до 30.06.2026, но не пришел. 30.06.2026 составила обращение №3385193 о невыплате. В ответе на мое обращение сотрудник банка пренебрежительно написал, что я не выполнила условия и мне ничего не положено, предложил мне самой найти, что же я сделала не так, исходя из условий акции на сайте банка: Документы и тарифы — Банковские карты — Акции. Но по указанному пути условий нет. Обратилась в поддержку банка в ВК, мне написали: "вы не там ищите, поройтесь в Мвидео, это же партнерская акция!" Таким образом, операторы не только не назвали мне причину отказа в начислении бонусов, но и отказались выполнять собственную работу, перекладывая мой же вопрос на меня.
В итоге мое официальное обращение рассмотрено банком "на отстань", причины отказа в выплате бонуса не указаны, сотрудники не могут отличить акции банка от партнерских и вводят в заблуждение пользывателей. Создалось впечатление, что банк решил не выплачивать обещанные бонусы. Очень разочарована.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Отзыв
Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно...
Смс уведомления
Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее...
Закрытие счета
Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то...
Спасибо сотрудникам ВК
Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для...
Отзыв
Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без...
Отзыв
Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через...
Акция «Приводи Друзей»
Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция...